Өнімдерді қайтару мүмкін болмағанымен, сәтсіз сатып алуды дүкенге қайтаруға болады …
Дүкенге ақаулы өнімді қайтару
Егер сіз мұқият болмасаңыз және мерзімі өтіп кеткен немесе бүлінген өнімді сатып алған болсаңыз, ақшаны қайтаруға болады, өйткені дүкен клиенттерге тек сапалы тауарларды ұсынуға міндетті. Сондықтан, егер өнім бүлінген болса немесе жарамдылық мерзімі өткен болса, сіз орамнан рецептте көзделмеген жәндіктерді, бөтен заттарды, басқа қоспаларды табасыз, ал егер пакеттегі мәліметтер оның мазмұнына сәйкес келмесе, онда дүкенге талап қоюға себеп болып табылады.
Талапқа не жазу керек?
Мұндай құжаттың дизайны өте қарапайым болып көрінеді. Шағымның тақырыбында сіз оның кімге жіберілгенін, сондай-ақ оны кім құрастырғанын (аты-жөні және байланыс мәліметтері) көрсетуіңіз керек. Негізгі бөлімде сіз нақты өнімге қанағаттанбаудың мәнін қысқаша сипаттап, сонымен бірге оның қашан, қайда және қандай сомаға сатып алынғанын көрсетуіңіз керек. Егер бар болса, сатып алу құжаттарының көшірмелері талап арызға қоса беріледі (көбінесе бұл кассалық түбіртек). Сіздің талаптарыңызды көрсетуді ұмытпаңыз (мысалы, сапасыз өнімге ақшаны қайтарыңыз немесе оны ұқсасымен ауыстырыңыз, бірақ сапасы жақсы).
Талап арызды жеке өзі тапсыруға немесе пошта арқылы жіберуге болады (егер сіз хатты жіберіп жатсаңыз, жеткізілім туралы хабарлама жасаңыз, өйткені мұндай хабарлама жанжал туындаған жағдайда сіздің соттағы ұстанымыңызға қосымша қосымша дәлел болады).
Егер сіз чекті жоғалтқан болсаңыз, көңіліңізден шықпаңыз. Сатып алу фактісін тек осы қағаздың көмегімен ғана емес, куәгерлердің айғақтарымен, бейнежазбалармен (соның ішінде сауда кәсіпорнының бейнебақылау камераларынан) дәлелдеуге болады. Сондай-ақ, сіз SKU-ны дүкеннің тауарлар базасымен тексеруді сұрай аласыз.
Сапалы өнімді қайтаруға бола ма?
Бұл да мүмкін, бірақ мүмкіндігі өте аз. Егер сізге жай ғана өнімнің дәмі, иісі ұнамаса, дүкен ақшаны қайтарудан бас тартуы мүмкін және дұрыс болады. Бірақ егер сезімдер жасырылған кемшіліктер туралы сарапшының қорытындысымен расталса, онда зиянды өтеу мүмкіндігі үлкен.
Тауарға ақы төлегеннен кейін, чектағы тауарлар мен бағалардың сәйкестігін тексеріңіз. Егер осы кезеңде сіз дұрыс емес таңдау жасағаныңызды немесе сапасыз затты алғаныңызды байқасаңыз, дүкен сізді жарты жолда кездестіріп, бірден дұрыс емес тауарға ақшаны қайтарып бере алады немесе қалағанына айырбастай алады.
